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體驗式VR虛擬現(xiàn)實正在席卷裝飾建材行業(yè)
隨著市場經(jīng)濟變化,整個裝飾建材行業(yè)處于增長態(tài)勢,機遇與挑戰(zhàn)依然并存,行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,走在國內(nèi)經(jīng)濟的前沿。與此同時,行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,發(fā)力新的營銷增長點也是必然趨勢。發(fā)展新的營銷增長點,必然要重視:體驗式營銷。
消費者體驗決定購買欲
信息、知識,情感交互,甚至是環(huán)境、用材、設(shè)計、調(diào)性和色彩等,都可能成為激發(fā)消費需求的觸點。而裝修公司要做到這點,光靠設(shè)計師設(shè)計出來的圖紙和營銷人員天花亂墜的描述,肯定是不行的。
眾所周知,設(shè)計師從接待客戶,到知曉客戶需求,再到用圖紙反應客戶需求,需要一個很長的周期,幾天或者半個月都有可能,但是在這樣長一個反應周期中,如果反應慢一拍,可能客戶就會選擇其他的公司。裝修公司想要抓住客戶,就要提高對客戶需求的反應時間,短時間響應客戶的需求,契合消費者的裝修體驗。
短而快 精而準
短時間響應,并不是說畫一個大致的草圖,或者一個簡單家裝設(shè)計圖,然后靠銷售人員天花亂墜的描述。能夠?qū)嶋H打動消費者,讓消費者從被吸引到最終購買的,肯定是讓人眼前一亮的設(shè)計、實際的裝修搭配和比較美好的報價。那么,如何“短時間內(nèi)根據(jù)客戶需求快速畫圖,并講明設(shè)計布置和根據(jù)客戶需求快速修改,還能讓造價相對美好”自然成為了裝修公司、設(shè)計師,乃至家居品牌商競爭的重點。
成功營銷案例解析
以某裝修公司的營銷方式為例:該公司設(shè)計師兩人,銷售人員10余人,工人若干。在這樣的情況下,肯定不能奢望他們的設(shè)計師能針對消費者需求進行快速設(shè)計、快速上初稿、快速修改了,那么更多的可能就寄托在了銷售人員身上。
實際上,裝修公司的銷售人員確實是促單成交的關(guān)鍵。但是,銷售人員很多畢竟不是設(shè)計師出生的,讓他們促銷打動消費者,光靠冷冰冰的裝修效果圖肯定是不行的,還要讓他們根據(jù)消費者需求跟設(shè)計師溝通快速修改設(shè)計圖更是難上加難。
現(xiàn)在有些裝修公司就做到了,他們做到的關(guān)鍵就是VR。隨著VR技術(shù)的不斷優(yōu)化升級,建材家居裝修行業(yè)逐漸被滲透,這種體驗式的場景化營銷必將贏得消費者的喜愛。